需要验证码
密码错误
显示锁定
显示停用
需要安全问题
App不再共享
已购项目进不去
游戏闪退
无法解决-反馈
找不到游戏
左图所示,请点击右下侧联系考拉解绑
备注:(写游戏名字)双重认证
如果是更新显示密码错误,需要卸载原来的软件重新复制登录下载
如果是正常登录显示错误,有可能是考拉后台弄错了
请点击右下角联系考拉,备注:(写游戏名字)密码错误
左图所示,请勿自行解锁
请点击右下侧联系考拉解锁备注(写游戏名字)锁定。
如左图所示请点击右下角联系考拉
备注:(写游戏名字)停用
查看大图
遇到左图情况,请先在已购项目-我的已购项目随便下载一个软件。
下载完成后再去已购项目-家庭项目-下载,下载游戏,这样就不会再出现了,
若不会操作,请点击右下角联系考拉协助
无法进入已购项目-下载,或者进去了又弹出来,这种情况需要联系右侧客服
遇到左边情况,请先在登录ID的已购项目-我的已购项目随便下载一个软件。
下载完成后再去已购项目-家庭项目-下载,下载游戏,这样就不会再出现闪退了,
请点击右下角联系考拉
(备注来意:问题中心没有找到答案)
也可以加入QQ群讨论
一般是在已购项目-家庭项目-下载。
有的游戏是英文,比如饥荒,搜d就可以看到。
实在找不到请点击右下角联系考拉
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