常见问题(遇到问题点下面文字)

发布时间: 2021-11-17
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    左图所示,请点击右下侧联系考拉解绑

    备注:(写游戏名字)双重认证

     

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    如果是更新显示密码错误,需要卸载原来的软件重新复制登录下载

    如果是正常登录显示错误,有可能是考拉后台弄错了

    请点击右下角联系考拉,备注:(写游戏名字)密码错误

     

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    左图所示,请勿自行解锁

    请点击右下侧联系考拉解锁备注(写游戏名字)锁定。

     

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    如左图所示请点击右下角联系考拉

    备注:(写游戏名字)停用

     

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    查看大图

     

    遇到左图情况,请先在已购项目-我的已购项目随便下载一个软件。

    下载完成后再去已购项目-家庭项目-下载,下载游戏,这样就不会再出现了,

    若不会操作,请点击右下角联系考拉协助

     

  • 无法进入已购项目-下载,或者进去了又弹出来,这种情况需要联系右侧客服

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    遇到左边情况,请先在登录ID的已购项目-我的已购项目随便下载一个软件。

    下载完成后再去已购项目-家庭项目-下载,下载游戏,这样就不会再出现闪退了,

    若不会操作,请点击右下角联系考拉协助

     

  • 请点击右下角联系考拉

    (备注来意:问题中心没有找到答案)

    也可以加入QQ群讨论

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    一般是在已购项目-家庭项目-下载。

    有的游戏是英文,比如饥荒,搜d就可以看到。

    实在找不到请点击右下角联系考拉

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